Plano de pesquisa de marketing

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Plano de pesquisa de marketing

A pesquisa de marketing é todo um complexo de ações que visam estudar o mercado e os mecanismos que o operam. A pesquisa de marketing inclui as seguintes etapas:

  • Estudo das tendências do mercado.
  • Visão geral das opções de estratégia de vendas.
  • Análise dos resultados de vendas e sua dinâmica.
  • Estudo de bens ou serviços oferecidos por concorrentes.
  • Previsão do nível de vendas e atividade do mercado a curto e longo prazo.
  • Estudo da reação do consumidor a novos tipos de produtos.

A essência do plano de pesquisa de marketing

Um plano de pesquisa de marketing é necessário para que a pesquisa seja realizada levando em consideração todas as nuances importantes e seja o mais confiável possível. O plano contém detalhes dos métodos que serão usados ​​para obter as informações necessárias, ajuda a estruturar todos os dados e leva a pesquisa de marketing a um resultado bem-sucedido. O plano fundamenta a condução da pesquisa de marketing e inclui o detalhamento da abordagem geral para resolver esse problema, que é formado em primeiro lugar. Quanto melhor o plano, melhor será o trabalho do profissional de marketing e mais eficaz a pesquisa que ele conduzirá.

Plano de pesquisa de marketing: um exemplo inclui vários componentes principais:

  • Defina os dados necessários.
  • Desenvolvimento das fases da pesquisa - pesquisa, causal, descritiva, etc.
  • Determinação dos procedimentos que serão realizados para medir os parâmetros exigidos.
  • Crie um questionário ou formulário de entrevista para ser usado na coleta de dados; verificação preliminar deste formulário.
  • Determinação da amostra, seu processo e tamanho.
  • Desenvolvimento de um plano de análise.

Alguns dos componentes desta sequência podem sofrer alterações, dependendo do tipo de desenho e da natureza do estudo.

Classificação dos planos de pesquisa

Na maioria das vezes, os planos de pesquisa de marketing são subdivididos em final e pesquisa. O resumo é mais aprofundado, enquanto a pesquisa tem como objetivo principal coletar informações.

A pesquisa em mecanismos de pesquisa, assim como o plano de pesquisa, tem como objetivo principal entender a essência do problema que o profissional de marketing enfrenta. O plano de busca é usado nos casos em que é necessário determinar com mais precisão a questão que a pesquisa deve resolver. O plano de pesquisa permite que você determine a direção do trabalho e explore mais a fundo as circunstâncias.

Na pesquisa de pesquisa, o profissional de marketing, via de regra, tem uma ideia imprecisa da situação, não sabe de quais informações precisa e o próprio processo de pesquisa não tem uma estrutura tão clara e pode sofrer algumas alterações à medida que o trabalho avança. O plano pode fornecer entrevistas face a face com especialistas no setor em estudo; as amostras não são as maiores, frequentemente não representativas. Os dados primários obtidos no processo de pesquisa são de natureza qualitativa e estão sujeitos a uma análise detalhada. Os resultados das pesquisas realizadas de acordo com o plano de pesquisa são considerados preliminares. Na maioria das vezes, após esse estudo, um trabalho mais preciso é realizado,

Plano de marketing. Exemplos, modelos, capacidade de desenvolvimento - tudo isso é uma oportunidade para avançar para um novo nível de desenvolvimento do seu negócio.

Andy Dufrein não poderia ter escapado da prisão perpétua mais difícil de Shawshank sem um plano. Porque um plano é um processo de atingir uma meta.

Portanto, se o seu negócio tem objetivos, você não pode viver sem um plano. Mais precisamente, um plano de marketing. O que é em geral, quais erros devem ser evitados e como desenvolvê-los, analisaremos neste artigo.

O que é um Plano de Marketing?

Qual ferramenta de marketing você usará para divulgar sua marca em 4 meses e 10 dias e quanto custará (presumivelmente)?

Mas se existe um plano de marketing, especialmente no papel e não na sua cabeça, então esta não é uma pergunta difícil para você. Então, o que exatamente é um plano de marketing? Eu dou minha definição.

Um plano de marketing são as etapas futuras das atividades de marketing e comunicações destinadas a atingir os objetivos de longo prazo da empresa, com o cálculo de todos os custos, riscos e estratégia.

E para maior clareza, você pode ver o exemplo abaixo ↓

A história de Vasily Alexandrovich

Freqüentemente, os proprietários de empresas subestimam a eficácia de tal plano.

E Vasily Alexandrovich é um deles.

Sua empresa se dedicava à produção e processamento de carne de peru. E o plano de marketing era basicamente uma mesa de publicidade externa.

Sim, isso também é importante, mas esse plano é chamado - entrar “no kefir” se você já jogou dardos.

A concorrência no mercado hoje é muito acirrada e todos os líderes empresariais devem prestar muita atenção ao desenvolvimento de seus negócios. Os gerentes devem determinar que direção tomar, como cortar custos, como e onde atrair clientes e, finalmente, como aumentar a receita.

Nesse sentido, é muito importante desenvolver um plano de marketing - um documento que permite que você entenda claramente como resolver as tarefas acima e outras.

Com este artigo, você aprenderá:

  • Qual é o propósito de desenvolver um plano de marketing
  • Qual plano você precisa desenvolver?
  • Quais são as seções de um plano de marketing
  • Principais estágios de desenvolvimento
  • Um exemplo de desenvolvimento de um plano de marketing
  • 5 deficiências em planos já desenvolvidos

Qual é o propósito de desenvolver um plano de marketing

O plano de marketing é parte integrante do sistema de desenvolvimento da empresa para o ano seguinte (bem como planos financeiros, de produção e outros). Ao desenvolver um plano de marketing, a organização reflete neste documento seus objetivos e oferece opções para alcançá-los.

As tarefas gerais (mercado, financeiro, produção, inovação, gestão) são prescritas no plano anual, as formas e métodos de sua solução são determinados.

O desenvolvimento de qualquer plano da empresa é realizado de acordo com o seguinte esquema:

Como existe muita concorrência no mercado, as empresas devem se concentrar nas atividades de marketing. Nesse sentido, o desenvolvimento de um plano de marketing é uma das principais prioridades das empresas. Consequentemente, é este documento o mais importante em comparação com outros por uma série de razões:

Além disso, a principal função de qualquer empresa é vincular os desejos do comprador e as oportunidades de negócios, pelas quais o marketing é responsável. Portanto, definir a missão da empresa, realizar uma análise SWOT, definir objetivos comuns e desenvolver uma estratégia de desenvolvimento também se torna uma tarefa de marketing.

Pesquisa de mercado de marketing é um estudo dos consumidores, tamanho do mercado e oportunidades para implementar uma estratégia no mercado em estudo. Normalmente, esse estudo consiste nas etapas de pesquisa, coleta, processamento e análise de informações sobre determinados indicadores das condições de mercado. Os objetos da pesquisa de marketing são as preferências do consumidor, a solvência da demanda, o tamanho do mercado, a estrutura do mercado. Os resultados estão definidos - a definição do público-alvo, segmentos de mercado, definição de uma estratégia de acordo com a estrutura do mercado.

Elementos-chave da pesquisa de mercado de marketing

O objetivo principal da pesquisa de mercado do mercado é precisamente o primeiro elemento, mas é impossível tirar conclusões confiáveis ​​sobre o desenvolvimento de um determinado mercado sem analisar consumidores e concorrentes. Portanto, a pesquisa de mercado é um processo multidimensional, a seguir consideraremos o conteúdo de seus principais elementos.

Ao analisar o mercado, o principal objetivo é obter informações sobre o volume do mercado, a sua dinâmica, a dinâmica de cada segmento. Aqui é importante entender se faz sentido entrar neste mercado. Isto pode ser feito de várias maneiras. Dependendo do volume - para bens de consumo, o volume de demanda será significativamente maior do que para um mercado altamente especializado. Dependendo da dinâmica (desenvolvimento) do mercado ou de seus segmentos individuais (frequentemente são tendências multidirecionais). Por exemplo, em geral, o mercado de lácteos está caindo, mas o segmento de requeijão se mantém estável ou até cresce.

O elemento mais importante é a obtenção de informações sobre as preferências do consumidor, segmentação do consumidor e direcionamento do público-alvo do produto que está sendo fabricado. A regra básica para iniciar ou desenvolver um negócio é determinar quem precisa do produto sendo produzido e se realmente precisa dele. Isso é determinado de duas maneiras principais. Você pode fazer um "retrato do consumidor", que descreve o nível de renda, escolaridade, hobbies, ocupação, necessidades do cliente. Com base neste retrato, é realizada uma análise dos consumidores, a identificação de grupos-alvo adequados - ou seja, verifica-se a consistência da hipótese. Outra forma é analisar as características existentes dos consumidores (mesmo nível de renda, preferências, etc.) e, com base nesses dados, destacar os segmentos mais adequados, via de regra, os mais difundidos.

Os concorrentes são analisados ​​de acordo com as seguintes características das suas atividades - posicionamento, volumes de vendas e produção, estratégia de preços. Os volumes de vendas dos concorrentes também ajudam a entender o tamanho do mercado e sua dinâmica - o comportamento do consumidor depende de uma série de fatores (sazonalidade, moda, informações).

Um dos indicadores mais importantes ao analisar os concorrentes é a conversão - a porcentagem de pessoas que fizeram uma compra diretamente do número de todas as pessoas envolvidas no funil de vendas. Por exemplo, um anúncio foi visto por 1000 pessoas, 500 pessoas foram ao site, 100 pessoas adicionaram um produto ao carrinho e apenas 20 fizeram uma compra. Assim, a conversão será de 2 por cento (20/1000). A conversão também pode ser determinada pelo número total de clientes potenciais. Por exemplo, um total de 1000 pessoas usam telefones celulares com a capacidade de instalar aplicativos, mas apenas 200 deles baixaram um aplicativo para aprender uma língua estrangeira. Se decidirmos criar um aplicativo semelhante, devemos entender que a conversão aproximada neste caso será de cerca de 20 por cento.

O posicionamento e a estratégia de preços de uma empresa ajudam a compreender a estrutura do mercado. Assim, não é fácil entrar "do zero" em todos os mercados - existem muitas barreiras à entrada: confiança do consumidor, reputação, restrições tecnológicas e legais.

Tipos de pesquisa de marketing

Normalmente, dois tipos de pesquisa de marketing são amplamente diferenciados.

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Ministério da Educação e Ciência da Federação Russa

Universidade Estadual de Serviço e Economia de São Petersburgo

para o curso "Planejamento de Negócios"

Tópico: Pesquisa de Marketing em Planejamento de Negócios

O marketing é um tipo de atividade de gestão e influencia a expansão da produção e do comércio ao identificar e satisfazer as necessidades dos consumidores. Ele vincula as possibilidades de produção e venda de bens e serviços com o objetivo de compra de produtos pelo consumidor. O marketing é usado não apenas por empresas manufatureiras, mas também por organizações comerciais, organizações de serviços e indivíduos. Portanto, o marketing não é algum tipo de conceito universal e unificado; pelo contrário, as direções e métodos de sua implementação requerem adaptação ao tipo de organização, condições e possibilidades de sua aplicação.

A maioria das empresas hoje em dia faz alguma forma de pesquisa de mercado regularmente. O conteúdo do conceito de marketing é determinado pelas tarefas que ele enfrenta. Desde o momento do seu aparecimento até os dias atuais, mudou em função das mudanças nas condições de produção e comercialização dos produtos. Actualmente, o marketing funciona como um sistema de organização de todas as actividades da empresa de desenvolvimento, produção e comercialização de mercadorias a partir de um estudo aprofundado do mercado e das reais necessidades dos compradores para a obtenção de lucros elevados. Em outras palavras, o sistema de marketing moderno torna a produção de bens dependente das necessidades dos consumidores.

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